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La creación de Dios era impresionante, un lugar hermoso lleno de vida y belleza. Se valoraba a las personas, se afirmaba la diversidad y el trabajo tenía un propósito. Los animales, las plantas y los seres humanos prosperaban al interactuar libremente. En este entorno, Dios añadió algunas instrucciones claras.
16 Y el Señor Dios ordenó al hombre: «Puedes comer de cualquier árbol del jardín; 17 pero no debes comer del árbol del conocimiento del bien y del mal, porque cuando comas de él ciertamente morirás.» (Génesis 2:16-17, NVI)
Dios creó un mundo de libertad, pero también creó límites. Estableció normas como ingrediente integral de un mundo floreciente. Del mismo modo, los líderes que sirven definen normas claras para quienes dirigen.
Las normas definidas aceleran el florecimiento al reconocer la intención.
¿Por qué restringió Dios la libertad que dio a Adán? ¿Intentaba limitar el disfrute de Adán de los buenos frutos? Esta pregunta estaba en el corazón de la pregunta de los enemigos que pronto traería la caída de la humanidad. La intención de Dios no era restringir, sino revelar límites. Dios quería que Adán floreciera viviendo dentro de las normas establecidas por Dios. Sabía que quebrantar las normas traería la muerte, lo contrario del florecimiento. Los líderes que sirven definen normas por la misma razón: quieren que su mundo prospere. Su intención no es restringir la libertad, sino fomentar el florecimiento.
Las normas definidas aceleran el florecimiento al anticipar el impacto.
Aunque a nuestra naturaleza caída le molesta que le digan lo que tiene que hacer, también sabemos intuitivamente que nuestro mundo florece con unos límites adecuados. Tenemos límites de velocidad y normas de tráfico por una buena razón. Tenemos leyes contra el robo diseñadas para protegernos a nosotros y a nuestra propiedad. Entendemos que un niño de 2 años no prosperará a menos que entienda el significado de «¡no!». Las sociedades florecen cuando mantienen un entendimiento común sobre qué acciones son aceptables y cuáles no. Sin embargo, nuestra cultura se resiste al concepto de normas compartidas. Suena muy bien decir «lo que te vaya bien a ti está bien», pero los resultados son caóticos. Lo mismo ocurre en las iglesias y en las empresas, donde las normas no están claramente definidas. Los líderes que sirven reflexionan sobre el diseño de Dios y tratan de aplicar normas claramente definidas en su propia esfera de influencia. Imaginan equipos fuertes que florecen cuando todos comparten las mismas normas y son responsables de ellas. Los líderes que sirven reconocen el deseo interno que la mayoría tiene de cumplir con las expectativas que se les imponen. Por ello, elevan las expectativas y esperan que los demás estén a la altura.
Las normas definidas aceleran el florecimiento al aceptar las implicaciones.
Los líderes en activo aceptan su responsabilidad de definir normas para quienes dirigen. Esto se expresa a menudo en valores claramente definidos. Los líderes que prestan servicio se esfuerzan por identificar los valores que definirán su organización y, a continuación, aclaran qué aspecto tienen esos valores en los comportamientos reales. Hablan con el equipo sobre el significado de los valores y cuentan historias de quienes los viven. Suben el listón definiendo las normas y responsabilizando a todos, incluidos ellos mismos, de su cumplimiento. Los líderes serviciales no pasan por alto ninguna infracción de las normas. Adoptan medidas correctivas para que se produzca un cambio, preferiblemente un cambio de comportamiento. Cuando no hay voluntad de cambiar de comportamiento, el líder en activo puede expulsar a esa persona de la organización. Sirven a la organización definiendo y manteniendo las normas. Al hacerlo, las personas prosperan.
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